Feedback för lärande

Om avsnittet

Gör feedback till ett verktyg för utveckling. Du lär dig skapa dialoger som fokuserar på lärande framåt istället för bedömning bakåt.

Som chef är feedback ett av dina mest effektiva verktyg för att skapa kompetensutveckling i vardagen.

När du använder feedback på rätt sätt skapar du tydlighet och fångar upp små lärandeögonblick som annars passerar förbi.

Feedback som lärandeverktyg

Feedback som lärandeverktyg funkar särskilt bra för att förstärka något som redan funkar eller tvärtom justera något som skaver.

Det funkar också bra för att utvärdera nya roller och arbetssätt, eller när du vill skapa en beteendeförändring,

Kort sagt: det funkar i princip jämt.

Feedback för lärande framåt

Det finns ett enkelt sätt att göra feedback till kompetensutveckling: låt den handla om lärande framåt, inte bedömning bakåt.

När fokus flyttas från rätt och fel, till “Vad kan vi lära oss?” blir feedback något som skapar nyfikenhet och vilja att prova nytt.

För att göra det konkret ska du jobba med små planerade feedbackstunder i vardagen.

1. Se situationen

Först ser du situationen och beskriver den när du ger feedback. Ju närmare i tid du är situationen, alltså själva händelsen, desto mer relevant och lärorik blir feedbacken.

När du ser något, stort eller litet, fångar du situationen direkt genom att beskriva den för medarbetaren:

• “När du ställde den där följdfrågan…”
• “När du strukturerade om på tavlan…”

Det gör feedbacken tydlig och jordad i verkligheten.

2. Ställ frågor

Skippa monologen, feedback är en dialog och den blir lärande när medarbetaren själv får tänka högt. Så ställ frågor som öppnar upp:

• “Hur tänkte du där?”
• “Vad fungerade bra?”

Frågorna flyttar fokus från prestation till utforskande, och gör samtalet tryggt: ni undersöker något tillsammans.

3. Fånga upp lärandet framåt

Avsluta med att rikta blicken mot nästa steg:

• “Vad i det här tror du att vi kan lära oss av som team?”
• “Vad vill du prova annorlunda nästa gång?”

Nu blir feedbacken ett gemensamt lärande istället för ett omdöme.

Bygg kultur av feedback för lärande

När du använder feedback på det här sättet bygger du en kultur där fokus ligger på vad ni lär er, inte på vem som gjorde rätt eller fel.

Låt feedback bli en del av arbetet, inte något du “ska ta upp sen”.

Fundera nu: Vilken situation har redan hänt idag, där du vill använda feedback som lärande? Gå till din medarbetare och ställ öppna frågor.